¿Qué es un Community Manager?
El Community Manager es una persona experta en redes sociales así como la que se encarga de las estrategias digitales.
Son personas que trabajan en el departamento de Marketing Digital y son responsables de la gestión y el desarrollo de la comunidad online de la marca.
El Community Manager debe establecer la estrategia y los objetivos en los que la empresa se va a enfocar en las redes sociales.
Por lo tanto, algunas de las tareas de estas figuras en las empresas son:
- Creación y gestión del contenido
- Controlar las redes sociales
- Analizar las redes sociales
- Hacer un Plan de Acción para el marketing digital
- Conectar con la comunidad
Como resumen podemos decir que un Community Manager es el encargado de supervisar la comunicación y reputación de la empresa en el área digital.
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Herramientas para el CM
El Community Manager, para poder llevar a cabo su trabajo al día, debe tener en cuenta una serie de herramientas que le ayudarán a conseguir los objetivos establecidos, así como seguir su estrategia definida.
Puede utilizar herramientas de análisis para controlar los medios de comunicación online, los foros en línea y los blogs. Tiene que saber qué es lo que la gente dice sobre la empresa.
Otra herramienta indispensable para el CM y la cual queremos presentar en este blog es el Calendario del Community Manager.
A veces puede resultar complicado crear contenido nuevo para nuestra marca, por ello, una opción es hacer referencia a las celebraciones de nuestro calendario anual. Además, también es una manera de estar actualizado día a día y poder conectar con aquellas personas que comparten estas celebraciones.
Para ello, hemos preparado este calendario en el que se recogen las fechas más importantes a tener en cuenta para un Community Manager; para poderse preparar contenido nuevo y común para su marca.
Os presentamos el Calendario del Community Manager 2021:
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