Herramientas para cuando Facebook prohibe tu cuenta de anuncios
Esa sensación terrorífica de cuando tu cuenta de anuncios de Facebook está siendo prohibida. Si alguna vez ha tenido un anuncio rechazado o una cuenta de anuncios de Facebook cerrada, sabe todo sobre la angustia que lo acompaña.
Confía en mí; nos pasa a los mejores
Para muchos especialistas en marketing, parece estar sucediendo con mucha más frecuencia en las cuentas publicitarias que solo se ocupan de sus propios asuntos y tratan de hacer lo que mejor saben hacer, vender.
Aquí puedes descubrir lo que has de hacer cuando tu cuenta de Facebook se vuelve en tu contra.
Motivos
Generalmente esto se debe a una de estas dos razones:
- La plataforma ha desaprobado un anuncio.
- La plataforma ha deshabilitado una cuenta publicitaria.
Obviamente, uno de estos es mucho más severo que el otro.
Anuncios rechazados
Cuando se rechaza un anuncio, es fácil caer en una gran espiral de dudas.
- ¿La imagen que usé es ofensiva?
- ¿He hecho enojar a mi audiencia?
- ¿Podré volver a publicar un anuncio?
Puede ser muy difícil de creer cuando estás en pánico, pero un anuncio desaprobado no es el fin del mundo.
Aunque Facebook le dice por qué ha sido rechazado el anuncio, la razón suele ser vaya y nada útil.
Eche un vistazo a su anuncio y pregúntese lo siguiente:
- Su anuncio contiene un uso excesivo de la palabra «su»? A Facebook no le gusta cuando acusas a un lector de tener un problema, incluso si pleneas resolverlo. (Las implicaciones sobre la raza, género,… están prohibidas).
- Su título o copia se lee como «noticias falsas» o clickbait? Facebook esta tomando medidas con estos anuncios que engañan.
- ¿Tu página de aterrizaje es completamente funcional? ¿Coincide con lo que anuncias en Facebook?
- ¿Tu anuncio trata sobre temas sensibles? ¿El lenguaje es negativo? Si es así, vea si puede reescribir su anuncio usando un lenguaje positivo. (Si no está seguro de si su texto suena positivo, existen excelentes herramientas de análisis de sentimientos en la red).
Cuenta de anuncios de Facebook prohibida
Facebook prohibirá su cuenta si ha creado una gran cantidad de anuncios denegados, o si sus anuncios reciben más quejas, publicaciones ocultas o reacciones de enojo que el promedio aceptado.
Si se rechazan repetidamente, puede ser una buena idea revisar su creatividad antes de que le acaben quitando la cuenta.
Una cuenta publicitaria prohibida significa que tendrá que crear una cuenta en Business Manager y configurar un método de pago o crear una página nueva de Facebook.
Hay mucho en juego
Debe hacer todo lo que esté a su alcance para no violar los términos de servicio de Facebook.
Del mismo modo, sí tiene un administrador comercial que está lleno de cuentas publicitarias prohibidas, Facebook lo tomará como una gran señal de alerta.
Nada funciona
Si ya nada funciona, puede ser hora de cambiar la marca. Eso significa nuevos anuncios, una nueva cuenta, una nueva página de Facebook y nueva URL a una página de destino para que Facebook no la reconozca y la prohíba también.
Mucho trabajo no?
Es por eso que debe trabajar duro para mantener su registro de anuncios de Facebook lo más limpio posible. Consejo: Elimine los anuncios rechazados de su cuenta tan pronto como pueda.
¿Qué hacer justo antes de que Facebook prohíba su cuenta?
Si ha tenido algunas marcas negras en su cuenta de anuncios de Facebook, haga lo posible por no agregar más.
Por ejemplo, las cargas masivas de una variedad de conjuntos de anuncios puede ahorrarle tiempo a corto plazo. Sin embargo, si carga 100 anuncios y bloquean 50 a la vez, pagará el precio.
¿Facebook ya prohibió tu cuenta?
Para apelar la decisión, o volver al carro con una nueva cuenta publicitaria, ahora es el momento de chatear con un técnico de soporte. Se puede hacer a través de Live Chat o correo electrónico.
Se han de mantener los modales o podrían negarse a ayudarte.
Si está dispuesto a esperar unas semanas y puede demostrar que está listo para tomar en serio la política publicitaria, Facebook podría terminar devolviéndole la cuenta.
Antes de configurar más anuncios en vivo
Tendrá mucho cuidado de no dejar que vuelva a suceder. Antes de ni si quiera pensar en lanzar un nuevo conjunto de anuncios al mundo, lo mejor sería pedirle a un miembro del equipo de Facebook que revise su cuenta de anuncios. Esto puede llevar unos días.
Se mantendrá en línea con la política
Hágale muchas preguntas sobre su copia, páginas de destino y cualquier cosa que crea que podría ayudarlo a largo plazo. Los consejos pueden ayudarlo en el futuro.
Si el soporte está de acuerdo en que todo se ve bien, puede sacar esto como evidencia si su cuenta vuelve a ser bloqueada. Solicite asesoramiento cuando desee implementar algo nuevo.
Este proceso puede ser algo frustrante, pero se asegurará que su cuenta se mantenga limpia.
Conclusión
Desafortunadamente, los anuncios se niegan y las cuentas publicitarias se prohíben. Puede parecer un desastre en ese momento, pero nos sucede a todos los mejores.
Si ha estado rompiendo reglas, le hará revisar las políticas publicitarias de Facebook.
No estaría de más configurar otra cuenta publicitaria como respaldo, en caso de que Facebook elimine la primera.
Mucha publicidad en Facebook
Si haces mucha publicidad en Facebook, no todos tus anuncios serán ganadores.
Los anuncios rompen las reglas todo el tiempo, incluso si ha sido muy cuidadoso.
La paciencia de Facebook, solo se agota si ha roto demasiadas reglas (incluso accidentalmente), entonces no se molestará en leer sus anuncios y simplemente desconectará.
Hay tantas oportunidades por ahí, como por ejemplo: Google AdWords, Youtube, Instagram y Twitter. La clave de todo esto es evitar poner todos los huevos en una canasta y ¡Crisis evitada!
Gran idea, ¿verdad?
Solo funcionará si sabes bien lo que estás haciendo.
Pero, ¿qué sucede si actualmente tiene dificultadas para encontrar los ángulos correctos en el mercado?
¡No es para preocuparse!
He ideado un plan de juego para ayudarte a ponerte en marcha.
Es perfecto si eres alguien que necesita más ayuda.
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Soy Enric Gómez, experto en marketing online y gestión de redes sociales.
