En e-commerce, muchas veces los usuarios empiezan con la compra pero la acaban abandonando debido a diferentes factores que pueden intervenir, como pueden ser los gastos de envío.
Muchos de estos factores pueden depender de la misma empresa, la cual acumula algunos pequeños errores sin darse cuenta y que afectan a esta tasa de abandono de compra.
En este blog se hace una recopilación de distintos trucos que pueden ayudarte a mejorar e incrementar tus ventas en WooCommerce. Y, así también, para captar la atención del cliente e influir en su decisión de compra.
El primer truco tiene que ver con la caja para canjear un código descuento. Hay muchas veces en que los clientes van a hacer la compra pero de repente se encuentran con esta caja; inmediatamente abandonan la compra para buscar un código descuento que puedan aplicar.
Para evitar este abandono de la compra, la solución es deshabilitar la opción de canjear. De esta manera los usuarios seguirán con su compra y la finalizarán.
Pero, ¿qué pasa con aquellos clientes especiales que sí que tienen cupón descuento? Para que puedan disfrutar de sus descuentos, puedes hacerlo con el plugin de Cupones de Woocommerce Inteligentes, con el cual tienes diferentes ajustes personalizables.
Otro truco muy interesante es informar correctamente y directamente a los usuarios sobre las condiciones de envío. De esta manera mientras estén realizando su compra, seran conscientes de toda la información necesaria acerca del pedido, sin tener “sorpresas” de costes de gastos de envío o del número de días para recibir el pedido.
Además, de esta manera, puedes aumentar el importe medio por carrito. Es decir, si les dices a tus usuarios que a partir de 40€ el envío es gratuito y tienen la cesta a 35€, es probable que el usuario compre algún otro producto para tener el mínimo y no pagar gastos de envío.
Un truco para incrementar ventas es mostrar el stock del producto.
Pongámos un ejemplo: hay un usuario que tiene pensado comprar un producto en concreto pero no tiene prisa en hacerlo, quizás piensa en comprarlo la semana siguiente. Si de ese producto quedan pocas unidades y se lo mostramos, le crearemos la necesidad de adquirirlo en el momento por miedo de quedarse sin.
Un truco interesante es, en épocas de rebajas, mostrar a los usuarios el porcentaje de descuento que se ha aplicado a cada artículo, así como mostrar el precio de antes y el del momento.
De esta manera le estamos diciendo al cliente que si compra el producto se beneficiará de un porcentaje de ahorro y eso captará su atención convenciéndolo para adquirirlo.
Las redes sociales son un factor muy importante que Google tiene en cuenta a la hora de posicionar tu empresa en WooCommerce.
Si la red social comparte muchas publicaciones, se entiende que a la gente le interesa y que esa empresa está ofreciendo contenido de valor.
Otro truco para ello es crear una comunidad en las redes sociales de seguidores fieles y satisfechos con la empresa y el contenido publicado, y después, a partir de aquí, vender.
Es imprescindible conocer cuáles son las palabras clave más relevantes para los productos que la empresa ofrece, así como para su tienda online. Para ello, el SEO para WooCommerce te ayudará a encontrar cuáles son estas palabras clave.
Se tiene que saber qué es lo que el cliente busca. Hay veces en que la empresa se piensa que las palabras clave son unas y que en la realidad son otras.
Otro truco es, como bien dice el titulo, evitar el contenido duplicado. Es importante que el contenido no se muestre en más de una URL de la misma página web, ya que los productos pueden acabar en diferentes categorías con diferentes URLs.
Pero, ¿y si la duplicación de contenido es inevitable? Entonces puedes configurar la página que no quieres que posicione como « no index ».
Es importante que le pongas tu propia descripción a tus productos, ya que si pones la misma que tiene el fabricante, no te estarás diferenciando ni dando valor al usuario. Además, los motores de búsqueda no te posicionarán. Tienes que hacer tu tienda única.
Tienes que definir descripciones de los productos con cierta calidad para potenciar el SEO y que los motores de búsqueda posicionen mejor a tu empresa y/o producto.
Para ello puedes hacer descripciones más profundas, con enlaces o información adicional.
Si necesitas inspiración, observa las pàginas web de tu competencia para coger ideas y mejorar tus descripciones.